Importée du management des entreprises via le “new public management”, imposée dans les métiers de la relation sociale, (éducatif, médical, médico social, socioculturel, socio éducatif, etc.), la Démarche Qualité (DQ) s’inscrit dans la privatisation des services publics ou associatifs décidée en 1994 à l’OMC avec l’accord Général sur le Commerce des Services (AGCS), refusé par référendum en 2005 puis imposé en 2007 dans un traité constitutionnel européen.